Gepland onderhoud

Beste gebruiker,

Wij verbeteren continu onze dienstverlening. Daarvoor is onderhoud nodig dat we moeten uitvoeren aan onderstaande dienst(en) waardoor deze mogelijk slecht of niet bereikbaar is/ zijn.

• DUO MFA

Vanaf 31 maart voert DUO een update door die oude versies van DUO kan blokkeren. Hierbij zullen wij ook wijzigingen in onze diensten doorvoeren om dit door te voeren

Wat is het gevolg voor jouw werkzaamheden?

Indien de DUO app onder versie 4.85.0 valt, zal deze per 31 maart geen meldingen meer kunnen ontvangen om in te loggen. Dit heeft geen impact op gebeld worden door DUO

Ook zullen een aantal server applicaties geüpdatet worden. Hierbij neemt Ratho direct contact op met de klanten waar een update doorgevoerd dient te worden. Bij geen bericht is hier dus ook geen directe actie nodig

Deze update heeft geen impact op DUO for Windows logon, een applicatie die wij gebruiken voor het inloggen met 2FA op de laptop

Kan je zelf actie ondernemen?

Controleer of updates beschikbaar zijn voor DUO Mobile, en zorg dat je minimaal op versie 4.85.0 zit. Indien geen update beschikbaar is, controleer of je de nieuwste versie van IOS/Android op je telefoon hebt.

Je kan deze ook binnen de app zien:

Let op: DUO heeft minimaal Android 11 of IOS 16 nodig voor de nieuwste versie. Oudere telefoons kunnen de update niet doorvoeren

Hoeveel tijd neemt de update in beslag?

De update zal automatisch doorgevoerd worden, met uitzondering van de update op servers. Hierbij zal Ratho Servicedesk hierbij een tijdsduur aangeven.

Stuur dit bericht door

Wij willen je vragen dit bericht door te sturen naar eventuele teams en/of collega’s die tevens hinder kunnen ondervinden van deze update. We hopen dat de overlast door dit onderhoud voor beperkt is.

Op onze statuspagina www.ratho.nl/status vind je altijd de laatste informatie.

Groet,
Team Ratho