Dienst werkt niet naar behoren - rathomanager.nl

Beste Gebruiker,

De inlogproblemen op de RathoManager zijn verholpen.
Mocht u nog problemen ervaren dan horen wij dat graag!

Beste Gebruiker,

Wij hebben gisteravond een update uitgevoerd op de RathoManager. Met deze update zouden de inlogproblemen verholpen moeten zijn. Wel kan het zijn dat er eenmalig nog een melding verschijnt of kort zichtbaar is. We monitoren de situatie nauwlettend.

Team Ratho.

Beste gebruiker,

Onze dienst de RathoManager werkt niet zoals het zou moeten. Via deze weg willen we u informeren over de voortgang.

De RathoManager wordt door onze klanten gebruikt om beheer uit te voeren op hun ICT omgeving.

Wat werkt niet?
Bij het opstarten of inloggen op de RathoManager verschijnt de melding:

Deze pagina werkt momenteel niet
*mijn.rathomanager.nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken. HTTP ERROR 500*

Wat kunt u doen om het probleem op te lossen?
Op dit moment zijn we nog op zoek naar een definitieve oplossing van het probleem. Sommige gebruikers hebben succes met het verwijderen van de cookies en daarna herstarten van het systeem. Helaas zien we dat dit niet altijd werkt, mocht dit het geval zijn dan kunt op dit moment verder niets zelf doen om het probleem op te lossen.

Wanneer verwachten we dat alles weer up and running is?
Wij zijn druk bezig om het probleem aan onze kant op te lossen. Morgen zullen we opnieuw een update plaatsen.

Team Ratho.