Dienst werkt niet naar behoren - Printix

Printix heeft gemeld dat de storing gisteravond is verholpen. Zover wij kunnen testen, werkt de service ook weer naar behoren

Ervaar je alsnog problemen met Printix? Neem contact op met Ratho’s servicedesk via helpdesk@ratho.nl of 040 237 04 26

We hebben een update vanuit Printix ontvangen. Hierin wordt aangegeven dat in de komende 45 minuten een wijziging vanuit Printix doorgevoerd wordt, die mogelijk het probleem oplost. Hierbij is verder geen actie nodig vanuit Ratho of de eindgebruiker

Volgende update uiterlijk: 20-5 10:00

Beste gebruiker,

Op dit moment ervaren wij een storing, waardoor je geen gebruik kan maken van de dienst(en) zoals je dat gewend bent. Het gaat om de volgende:

• Printix (cloud printing)

Printix wordt gebruikt om beveiligd opdrachten vanuit de laptop naar de printer te sturen

Het kan zijn dat je deze dienst niet gebruikt. In dat geval kan je deze update negeren.

Wat werkt niet?

Inloggen op printix en opdrachten versturen werkt op dit moment niet naar behoren, waarbij oa de foutmelding “bad gateway” terugkomt bij het inloggen

Wat moet je doen?

Er is op dit moment geen workaround mogelijk

Wanneer verwachten wij dat alles weer up-and-running is?

Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Voor 25-5 10:00 komen we met een nieuwe update. Op www.ratho.nl/status communiceren we altijd alle updates.

Stuur dit bericht door

We willen je vragen dit bericht door te sturen naar jouw eigen team(s) en/of collega(’s) die ook hinder kunnen ondervinden.

Groet,
Team Ratho