Dienst werkt niet naar behoren

Beste gebruiker,

Via dit bericht weg laten we weten dat de storing waarover we eerder berichtgeving stuurden is opgelost. Jij kunt de dienst weer zoals je gewend bent gebruiken.

Vragen of ervaar je toch nog problemen? Mail ons via helpdesk@ratho.nl

Groet,
Team Ratho

Beste gebruiker,

Op dit moment ervaren wij een storing, waardoor je geen gebruik kan maken van de dienst(en) zoals je dat gewend bent. Het gaat om de volgende:

[Helpdeskmedewerker: Maak een keuze uit onderstaande:]

• Ratho Helpdesk (telefonische bereikbaarheid)
• VoIP-telefonie

We ondervinden momenteel een storing bij onze VoIP-leverancier.
Er wordt op dit moment een oplossing uitgerold, waardoor uitgaand bellen tijdelijk niet mogelijk is.
Inkomende gesprekken blijven (voor zover bekend) werken.
Zodra de fix volledig is doorgevoerd, werkt uitgaand bellen weer normaal.

Het kan zijn dat je deze dienst niet gebruikt. In dat geval kan je deze update negeren.

Wat werkt niet?

uitgaand bellen is tijdelijk niet mogelijk

Wat moet je doen?

Niks er is geen workaround en dienen te wachten tot de leverancier het probleem verholpen heeft.

Wanneer verwachten wij dat alles weer up-and-running is?

Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Voor [02-03-2026 15:00] komen we met een nieuwe update. Op www.ratho.nl/status communiceren we altijd alle updates.

Stuur dit bericht door

We willen je vragen dit bericht door te sturen naar jouw eigen team(s) en/of collega(’s) die ook hinder kunnen ondervinden.

Groet,
Team Ratho