Dienst werkt niet naar behoren

Beste gebruiker,

Via dit bericht weg laten we weten dat de storing waarover we eerder berichtgeving stuurden is opgelost. Jij kunt de dienst weer zoals je gewend bent gebruiken.

Vragen of ervaar je toch nog problemen? Mail ons via helpdesk@ratho.nl

Groet,
Team Ratho

Beste gebruiker,

Op dit moment ervaren wij een storing, waardoor je geen gebruik kan maken van de dienst(en) zoals je dat gewend bent. Het gaat om de volgende:

• Ratho Helpdesk (telefonische bereikbaarheid)
• VoIP-telefonie

Momenteel lijkt het portaal van Gamma niet naar behoren te werken. Hierdoor blijven accounts op offline staan, waardoor de users niet in de wachtrij geklikt kunnen worden. Hierdoor is onze helpdesk ook moeilijker bereikbaar dan normaal.

Het kan zijn dat je deze dienst niet gebruikt. In dat geval kan je deze update negeren.

Wat werkt niet?

Het kan zijn dat het niet mogelijk is om een user in de wachtrij te klikken binnen Gamma.

Wat moet je doen?

Er is momenteel geen workaround

Wanneer verwachten wij dat alles weer up-and-running is?

Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Voor 9-12-2025 10:30 komen we met een nieuwe update. Op www.ratho.nl/status communiceren we altijd alle updates.

Stuur dit bericht door

We willen je vragen dit bericht door te sturen naar jouw eigen team(s) en/of collega(’s) die ook hinder kunnen ondervinden.

Groet,
Team Ratho